Kundenservice
Die INSOTEC GmbH steht mit ihren Marken trendGOLF und GALAXY für funktionale und zuverlässige Golftrolleys. Gepaart mit dem Serviceversprechen „customer first“ haben Sie sich für einen zuverlässigen und kompetenten Partner entschieden.
Für die Bedienung und Verwendung der Trolleys haben wir Ihnen einige nützliche Tipps zusammengefasst.
Zu vielen weiteren Ausstattungen ist jedes unserer Elektro-Modelle grundsätzlich mit folgenden Features ausgestattet:
Höhenverstellbare obere Baghalterung: somit können Sie nahezu jedes Golfbag mit den Trolleys verwenden.
Bergabfahrbremse: bremsen Sie den Trolley bergab über die Bedienelemente ab und passen Sie so dessen Geschwindigkeit an Ihre Geh-Geschwindigkeit (bergab langsamer) an.
Freilauffunktion: schieben Sie den Trolley ohne Motorwiderstand, ähnlich wie einen Push-Trolley.
Geradeauslauf einstellbar: die Richtung des Vorderrades können Sie ohne großen Aufwand selbst korrigieren.
Umfangreiches Lieferpaket: die Trolleys werden grundsätzlich mit Scorekartenhalter, Schirmhalter und Transporttasche geliefert.
Nach jeder Golfrunde, ob im Trockenen oder bei Regen, ist der Golftrolley verschmutzt. Zum Reinigen der Oberfläche des Rahmens und der Räder können Sie Wasser und Druckluft verwenden. Bitte keinen Hochdruckreiniger benutzen!
Sie können auch weiche Tücher (z. B. Microfaser) zum Abwischen verwenden.
Reinigen Sie die Bereiche der Stecksysteme regelmäßig. Hierfür eignet sich Silikonspray oder ähnliches. Keine ölhaltigen Flüssigkeiten verwenden!
Die Steckachsen müssen nicht extra geschmiert werden. Reinigen Sie auch diese Bereiche wie vorab beschrieben.
Wir bieten für die Reinigung des Trolleys ein Pflegeset der Fa. TORAKANO an. Hier geht es zur Produktseite: hier klicken
Laden Sie den Akku nach der Benutzung sofort wieder auf, unabhängig von der Dauer der Benutzung. Bei längerer Nutzungspause (z.B. im Winter) sollte der Akku alle 4 Wochen und vor der nächsten Benutzung geladen werden. Achten Sie auf eine trockene Umgebung, der Akku sollte keinen Minustemperaturen ausgesetzt werden.
Der Akku kann auch länger am Ladegerät gelassen werden, da das gelieferte Ladegerät über eine intelligente Ladesteuerung verfügt und entsprechend dem Ladezustand den Akku lädt oder überwacht.
Reinigen Sie das Gehäuse des Akkus nur mit einem feuchten und weichen Tuch.
Vermeiden Sie Stürze oder andere Fremdeinwirkungen, die dem Akku schaden können.
Aufgrund der Alterung der Akkuzellen verliert ein Lithium-Ionen-Akku jährlich einen geringen Teil seiner Kapazität. Weitere Faktoren, die eine Auswirkung auf die Langlebigkeit des Akkus haben: Anzahl Ladezyklen, extreme Temperaturen im Plusbereich, Minustemperaturen sind gänzlich zu vermeiden.
Starten Sie den Ladevorgang in dieser Reihenfolge: Zuerst Akku und Ladegerät verbinden, danach das Ladegerät an die Netzspannung anschließen.
Jeder unserer Trolleys verfügt über ein einfaches Klicksystem zum schnellen Auf- und Abbau.
Die Baureihen Walker und GALAXY sind zusätzlich mit einer Schnellklappfunktion ausgestattet. Hier können Sie je nach Platzangebot das Packmaß selbst bestimmen.
Service
Wir empfehlen eine regelmäßige Reinigung und Pflege wie unter Punkt „Pflege des Golftrolleys“ beschrieben.
Für eine fachmännische Wartung bieten wir Ihnen folgende Pakete an:
TrolleyCheck light:
- Reinigen des Rahmens und der Räder
- Kontrolle und Reinigung der Kontakte
- Prüfen sämtlicher elektronischer und mechanischer Elemente
TrolleyCheck complete:
- TrolleyCheck light
- Zus. Akku Prüfung
- Zus. Ladegerät Prüfung
Wenn Sie Ihren Trolley persönlich zum Service bringen möchten, bitten wir um telefonische Terminabsprache. Während der Wartezeit können Sie gerne eine kostenfreie Runde Golf auf unserem Simulaotor spielen. Infos unter: www. fairway-lounge.de
Wir stehen bei weiteren Fragen zur Verfügung. Telefonisch unter 09602-1224 per Mail shop@trendgolf.de oder über das Kontaktformular.
