Kundenservice
INSOTEC GmbH – Ihr Experte für hochwertige Golftrolleys
Die INSOTEC GmbH steht mit ihren renommierten Marken trendGOLF und GALAXY für erstklassige Golftrolleys, die durch Funktionalität, Zuverlässigkeit und innovative Technik überzeugen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein perfektes Golferlebnis zu ermöglichen – mit Trolleys, die nicht nur höchsten Qualitätsstandards entsprechen, sondern auch durch ihr durchdachtes Design und ihre einfache Handhabung begeistern.
Unser Serviceversprechen: „Customer First“
Bei uns stehen Ihre Zufriedenheit und Ihr Komfort an erster Stelle. Mit unserem Serviceversprechen „Customer First“ garantieren wir Ihnen eine kompetente Beratung, schnelle Lösungen und einen erstklassigen Kundenservice.
Ob Fragen zur Nutzung, technische Unterstützung oder Ersatzteile – unser Team ist jederzeit für Sie da, um Ihnen einen reibungslosen und sorgenfreien Einsatz Ihres Trolleys zu ermöglichen.
✅ Schnell, unkompliziert und zuverlässig – so verstehen wir Service!
Nützliche Tipps für eine optimale Nutzung
Damit Sie Ihren Golftrolley bestmöglich bedienen und pflegen können, haben wir für Sie eine Sammlung hilfreicher Tipps und Anleitungen zusammengestellt. Diese unterstützen Sie dabei, Ihren Trolley effizient einzusetzen und seine Lebensdauer zu maximieren.
📌 Erfahren Sie mehr über:
Die richtige Handhabung und Pflege Ihres Trolleys
Wichtige Funktionen und Einstellungen
Tipps zur Akkupflege für maximale Laufleistung
Lösungen für häufige Fragen und kleine Anpassungen
Mit den Produkten von INSOTEC, trendGOLF und GALAXY entscheiden Sie sich für einen zuverlässigen, innovativen und kompetenten Partner im Golfsport. Genießen Sie Ihre Runde – wir kümmern uns um den Rest!
Jedes unserer Elektro-Modelle überzeugt nicht nur durch innovative Technik, sondern auch durch eine umfangreiche Grundausstattung, die Ihnen maximalen Komfort und Funktionalität auf dem Golfplatz bietet.
Hervorragende Ausstattung für ein optimales Golferlebnis:
✅ Höhenverstellbare obere Baghalterung – Dank der flexiblen Anpassung der oberen Baghalterung können nahezu alle Golfbags problemlos befestigt werden. Egal, ob kleines oder großes Bag – Ihr Trolley passt sich optimal an.
✅ Bergabfahrbremse für kontrollierte Geschwindigkeit – Mit der intelligenten Bergabfahrbremse behalten Sie stets die Kontrolle über Ihren Trolley. Über die Bedienelemente können Sie die Geschwindigkeit anpassen, sodass der Trolley bergab langsamer fährt und sich an Ihr Gehtempo anpasst.
✅ Freilauffunktion für müheloses Schieben – Nutzen Sie Ihren Elektro-Trolley bei Bedarf auch als klassischen Push-Trolley! Dank der Freilauffunktion kann der Trolley ohne Motorwiderstand geschoben werden – ideal, wenn der Akku geschont werden soll oder die Runde entspannt ausklingen soll.
✅ Einstellbarer Geradeauslauf – Falls sich das Vorderrad im Laufe der Zeit leicht verstellt, lässt es sich mit wenigen Handgriffen einfach korrigieren, sodass der Trolley stets in gerader Spur bleibt.
✅ Umfangreiches Zubehörpaket – Damit Sie bestens ausgestattet sind, liefern wir unsere Elektro-Trolleys mit praktischem Zubehör:
Scorekartenhalter für eine einfache Übersicht Ihrer Runde
Schirmhalter, damit Sie bei jedem Wetter optimal geschützt sind
Transporttasche für einen sicheren und bequemen Transport
Exklusive Ausstattung der GALAXY-Serie:
Die GALAXY-Serie setzt noch einen drauf: Diese Modelle sind zusätzlich mit einer magnetischen Parkbremse ausgestattet, die den Trolley auch auf steilen Hängen sicher an Ort und Stelle hält.
Darüber hinaus sind die hochwertigen Elektro-Golftrolleys der GALAXY-Serie in zwei edlen Materialien erhältlich:
🔹 Edelstahl – für ein robustes, langlebiges und stilvolles Design Hier der Link zum Modell
🔹 Titan – besonders leicht, korrosionsbeständig und mit einer exklusiven Optik Link zum Modell
Mit diesen Features bieten unsere Trolleys ein Höchstmaß an Komfort, Technik und Design – für eine entspannte und stilvolle Golfrunde!
Pflege und Reinigung Ihres Golftrolleys
Nach jeder Golfrunde – egal ob bei Sonnenschein oder Regen – sammelt sich Schmutz an Ihrem Golftrolley. Eine regelmäßige Reinigung und Pflege sorgt nicht nur für eine längere Lebensdauer, sondern auch für eine stets einwandfreie Funktionalität.
Rahmen und Räder richtig reinigen
Um den Rahmen und die Räder gründlich von Schmutz, Grasresten oder Staub zu befreien, können Sie Wasser und Druckluft verwenden. Dies hilft dabei, Verschmutzungen auch aus schwer zugänglichen Bereichen zu entfernen.
⚠️ Wichtiger Hinweis: Bitte verwenden Sie keinen Hochdruckreiniger, da der starke Wasserstrahl empfindliche Bauteile beschädigen oder Feuchtigkeit in elektronische Komponenten eindringen lassen kann.
Für eine sanftere Reinigung eignet sich auch ein weiches Tuch, z. B. aus Mikrofasermaterial, um den Rahmen schonend abzuwischen und Kratzer zu vermeiden.
Stecksysteme und Achsen pflegen
Die Stecksysteme sollten regelmäßig gereinigt werden, um eine reibungslose Verbindung der einzelnen Trolley-Teile sicherzustellen. Hierfür eignet sich ein Silikonspray oder ein vergleichbares Gleitmittel.
⚠️ Achtung: Verwenden Sie keine ölhaltigen Flüssigkeiten, da diese Schmutzpartikel anziehen und die Funktion der Steckverbindungen beeinträchtigen können.
Die Steckachsen benötigen keine zusätzliche Schmierung. Es reicht aus, sie regelmäßig mit einem weichen Tuch zu säubern, um Ablagerungen und Schmutz zu entfernen.
Elektrische Kontakte nicht vergessen!
Zwischen dem Oberteil des Trolleys und der Motorröhre befinden sich vier Kontakte, die für die Signalübertragung vom Griff zum Steuergerät verantwortlich sind. Diese Stellen sollten regelmäßig gereinigt werden, um eine störungsfreie Funktion des Trolleys sicherzustellen.
Nutzen Sie hierfür ein trockenes oder leicht angefeuchtetes Tuch, um Staub und Ablagerungen vorsichtig zu entfernen. Eine schlechte Kontaktpflege kann dazu führen, dass Signale nicht korrekt übertragen werden und somit die Steuerung des Trolleys beeinträchtigt wird.
Unser Reinigungs- und Pflegeset für Ihren Trolley
Für die optimale Reinigung Ihres Golftrolleys bieten wir ein hochwertiges Pflegeset der Firma TORAKANO an. Dieses Set enthält speziell entwickelte Reinigungsprodukte, die eine schonende und effektive Pflege gewährleisten.
👉 Hier geht es zur Produktseite: Liquid Caddy Reinigungsset
Mit regelmäßiger Reinigung und Pflege bleibt Ihr Golftrolley in Bestform – für langanhaltende Freude auf dem Golfplatz!
Wichtige Hinweise zur Pflege und Ladung des Akkus
Für eine lange Lebensdauer und optimale Leistung ist es wichtig, den Akku Ihres Golftrolleys richtig zu pflegen und regelmäßig aufzuladen.
Ladegewohnheiten und Aufladung
Um sicherzustellen, dass Ihr Akku immer einsatzbereit ist, laden Sie ihn nach jeder Benutzung sofort wieder auf – unabhängig davon, wie lange der Trolley genutzt wurde. Dies hilft dabei, die Lebensdauer des Akkus zu maximieren und sicherzustellen, dass der Trolley bei der nächsten Runde voll einsatzbereit ist.
Sollten Sie den Trolley für längere Zeit nicht benutzen (z. B. während der Winterpause), empfiehlt es sich, den Akku alle 4 Wochen aufzuladen und vor der nächsten Verwendung einen vollständigen Ladevorgang durchzuführen.
⚠️ Wichtiger Hinweis: Stellen Sie sicher, dass der Akku in einer trockenen Umgebung aufbewahrt wird. Er sollte nicht extremen Temperaturen ausgesetzt werden, insbesondere Minustemperaturen, da dies die Leistung und Lebensdauer des Akkus erheblich beeinträchtigen kann.
Ladegerät mit intelligenter Ladesteuerung
Ein weiteres praktisches Feature unseres Systems: Der Akku kann auch über längere Zeit am Ladegerät bleiben, ohne Schaden zu nehmen. Das gelieferte Ladegerät verfügt über eine intelligente Ladesteuerung, die den Ladezustand des Akkus überwacht und den Ladevorgang automatisch anpasst. Es lädt den Akku entsprechend dem aktuellen Bedarf und stellt sicher, dass er nicht überladen wird.
Reinigung des Akkus
Achten Sie darauf, dass Sie nur ein feuchtes und weiches Tuch verwenden, um das Gehäuse des Akkus zu reinigen. Dies schützt die empfindlichen Oberflächen und verhindert Schäden. Vermeiden Sie den Einsatz von scharfen Reinigungsmitteln oder aggressiven chemischen Substanzen.
Vermeidung von Stürzen und Stößen
Um Schäden am Akku zu vermeiden, sollten Stürze oder andere Fremdeinwirkungen unbedingt vermieden werden. Der Akku ist ein empfindliches Bauteil, und mechanische Einflüsse wie Stöße oder Stürze können seine Funktionsfähigkeit beeinträchtigen.
Einflussfaktoren auf die Lebensdauer des Akkus
Ein Lithium-Ionen-Akku verliert im Laufe der Zeit aufgrund der natürlichen Alterung der Akkuzellen einen geringen Teil seiner Kapazität. Dies ist völlig normal und stellt keine Fehlfunktion dar. Es gibt jedoch einige weitere Faktoren, die die Langlebigkeit des Akkus beeinflussen können:
Anzahl der Ladezyklen: Jeder Ladezyklus (von leer bis voll) trägt zur Alterung des Akkus bei.
Extreme Temperaturen: Akkus reagieren empfindlich auf extreme Temperaturen. Hohe Temperaturen im Plusbereich können die Kapazität verringern, während Minustemperaturen vollständig vermieden werden sollten, da sie den Akku dauerhaft schädigen können.
Tiefentladung: Achten Sie darauf, den Akku nicht vollständig zu entladen, da dies ebenfalls negative Auswirkungen auf die Lebensdauer hat.
Ladevorgang – Schritt für Schritt
Um den Ladevorgang korrekt zu starten, befolgen Sie bitte die folgende Reihenfolge:
Schließen Sie zunächst das Ladegerät an die Netzspannung an.
Warten Sie, bis die LED des Ladegeräts grün leuchtet. Dies zeigt an, dass das Ladegerät bereit ist.
Stecken Sie dann den Akku am vorgesehenen Anschluss an. Sobald der Akku angeschlossen ist, wird die LED auf rot wechseln. Dies signalisiert, dass der Ladevorgang gestartet wurde.
Nach Abschluss des Ladevorgangs wird die LED wieder grün leuchten, was darauf hinweist, dass der Akku vollständig geladen ist und der Trolley einsatzbereit ist.
Mit dieser einfachen Pflege- und Ladeanleitung stellen Sie sicher, dass Ihr Akku stets optimal funktioniert und Sie viele entspannte Golfrunden genießen können
Jeder unserer Trolleys verfügt über ein einfaches Klicksystem zum schnellen Auf- und Abbau.
Die Baureihen Walker und GALAXY sind zusätzlich mit einer Schnellklappfunktion ausgestattet. Hier können Sie je nach Platzangebot das Packmaß selbst bestimmen.
Service
Wir empfehlen eine regelmäßige Reinigung und Pflege wie unter Punkt „Pflege des Golftrolleys“ beschrieben.
Für eine fachmännische Wartung bieten wir Ihnen ein umfangreiches Paket an: hier klicken
Wenn Sie Ihren Trolley persönlich zum Service bringen möchten, bitten wir um telefonische Terminabsprache. Während der Wartezeit können Sie gerne eine kostenfreie Runde Golf auf unserem Simulaotor spielen. Infos unter: www. fairway-lounge.de
Wir stehen bei weiteren Fragen zur Verfügung. Telefonisch unter 09602-1224 per Mail shop@trendgolf.de oder über das Kontaktformular.
